AGB's

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 § 1 Geltungsbereich

Die folgenden AGB gelten für sämtliche Kaufverträge, die über unseren Webshop unter der Domain „www.lavella.at“ abgeschlossen werden.

 

Vertragspartner:

LaVella

Schulstraße 3

4230 Pregarten

Geschäftsführer: Adel Husic

(Kundensupport nur per E-Mail)

Web: www.lavella.at

E-Mail: info@lavella.at

 

📌 Kundensupport:

Unser Kundenservice ist ausschließlich per E-Mail unter info@lavella.at erreichbar. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu beantworten. Eine telefonische Kundenbetreuung wird nicht angeboten.

 

§ 2 Vertragsgegenstand

Die von uns in unserem Webshop eingestellten Waren stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen der Präsentation möglicher Kaufgegenstände.

 

§ 3 Vertragsschluss

 Der Kunde kann Waren aus unserem Sortiment durch Betätigen des Buttons „In den Warenkorb“ auswählen. Durch Klicken auf „Zahlungspflichtig Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

 

Die Bestätigung des Bestelleingangs und die Annahme der Bestellung erfolgen durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Dadurch kommt der Vertrag zustande.

 

📌 Vor Bestätigung der Bestellung kann der Kunde:

Den Inhalt des Warenkorbs prüfen

Persönliche Daten bearbeiten

Eingabefehler korrigieren

 

§ 4 Preise, Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise, inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt und sind unter „Lieferung“ einsehbar.

 

Zahlungsmethoden:

PayPal

Vorkasse (Überweisung)

Zahlung mit KLARNA

 

📌 Rückbuchungen (Chargebacks):

Bei unberechtigten Rückbuchungen oder nicht autorisierten Zahlungsrückforderungen über PayPal oder Klarna behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Gebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr von 25 € in Rechnung zu stellen. Wir empfehlen, vor einer Rückbuchung unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

 

§ 5 Widerrufsrecht & Rückgabe

Kunden, die gleichzeitig Verbraucher sind, steht im Fernabsatz ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

 

📌 Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Geöffnete und benutzte kosmetische oder pflegende Produkte (z. B. Massagekämme, Ölapplikatoren, Haarseren).

 Falls das Produkt einen technischen Defekt oder Mängel aufweist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (siehe § 7 Mängelhaftung).

 

📌 Empfehlung an den Kunden:

Bitte prüfen Sie die Ware sorgfältig, bevor Sie die Versiegelung entfernen oder das Produkt verwenden.

 

§ 6 Versand

Die von uns angebotenen Waren werden innerhalb von 3-8 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

 

📌 Haftungsausschluss für Verzögerungen:

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. In Ausnahmefällen (z. B. Lieferengpässe, Versandprobleme) kann sich die Lieferzeit verlängern. Schadensersatzansprüche aufgrund verspäteter Lieferungen sind ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vorliegt.

 

§ 7 Mängelhaftung

Die Mängelhaftungsrechte des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

 

📌 Ausschluss der Haftung für falsche Anwendung:

Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, falsche Pflege oder Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Eine Rückgabe oder Erstattung aufgrund von Schäden durch Fehlgebrauch ist ausgeschlossen.

 

§ 8 Haftungsausschluss & Produkthaftung

1. Keine Erfolgsgarantie

Wir übernehmen keine Garantie für eine bestimmte Wirkung des Produkts, insbesondere hinsichtlich Haarwachstum oder Kopfhautverbesserung. Die Wirkung kann individuell unterschiedlich ausfallen. Reklamationen aufgrund subjektiv empfundener Unwirksamkeit sind ausgeschlossen.

2. Keine Haftung für Unverträglichkeiten & Allergien

Wir übernehmen keine Haftung für Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, die durch die Anwendung unserer Produkte entstehen können. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Inhaltsstoffe vor der Nutzung zu prüfen.

3. Haftungsbegrenzung

Unsere Haftung ist ausgeschlossen für:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung

Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits

 

§ 9 Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung

Ist der Kunde Verbraucher, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Ist der Kunde Unternehmer, bleibt die Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller offenen Forderungen unser Eigentum.

 

Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

 

§ 10 Speicherung Vertragstext & Datenschutz

Wir speichern den Vertragstext und die zur Abwicklung des Kaufvertrages notwendigen Daten. Eine unberechtigte Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

 

📌 Datenschutzerklärung:

Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

 

§ 11 Urheberrecht & Nutzungsrechte

Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung oder Weiterverbreitung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

 

📌 Rechtliche Konsequenzen bei Verstoß:

Verstöße gegen das Urheberrecht werden rechtlich verfolgt und können zu Schadensersatzansprüchen führen.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Rechtswahl: Alle Verträge unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand: Für Unternehmer ist der Gerichtsstand unser Geschäftssitz.

3. Verbraucherschutz: Falls einzelne Klauseln unwirksam sind, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.